Zásady ochrany osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů klientů, potenciálních klientů a smluvních partnerů spolku HledamBoha.cz., z.s.

Aktualizováno 1. 1. 2025

Vážení čtenáři, klienti a smluvní partneři,

v tomto dokumentu naleznete informace týkající se zpracování osobních údajů spolkem HledamBoha.cz., z.s., IČO: 05654009, se sídlem Na Lučinách 1652/1, 737 01 Český Těšín, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. L 15510 (dále jen „správce“). Ve všech případech, kdy jsme správcem Vašich osobních údajů, tyto osobní údaje chráníme a nakládáme s nimi v souladu s platnými právními předpisy.

Zpracování osobních údajů vychází z Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR“). Při zpracovávání osobních údajů si zakládáme na tom, aby zpracovávání probíhalo v souladu se zákonem, odpovídalo zásadám zpracování stanovených v GDPR a transparentně jsme o zpracování informovali.

Účel a právní základ zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme na základě nezbytnosti jejich zpracování pro:

1. plnění smlouvy – tak je tomu zejména u plnění smluvních povinností vůči klientům a smluvním partnerům;
2. plnění právních povinností – u klientů a smluvních partnerů jde zejména o:
   1. zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;
   2. zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů;
   3. zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů;
   4. zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví;
3. naše oprávněné zájmy – za účelem vyřizování stížností, pro předcházení případným sporům či pro jejich řešení, řízení vztahů s klienty a zasílání potřebné komunikace, zlepšování našich služeb;
4. souhlas – zejména u klientů a potenciálních klientů, kteří projeví zájem o více informací o našich službách, včetně zasílání obchodních sdělení a newsletterů.

Způsob získávání osobních údajů a doba jejich uchování

Osobní údaje, které zpracováváme, získáváme přímo od subjektu údajů nebo osoby blízké, jejíž osobní údaje nám předá klient pro účely řádného poskytnutí služby, a to primárně prostřednictvím registrace, vytvoření objednávek nebo přihlášení odběru k newsletteru.

Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytně nutnou ke splnění smluvních povinností, ochraně oprávněných zájmů, resp. po dobu, po kterou máme uloženu zákonnou povinnost údaje zpracovávat (zpravidla maximálně 10 let od okamžiku poskytnutí plnění) či po dobu, po kterou jste nám udělili souhlas se zpracováním osobních údajů. Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme po dobu platnosti souhlasu, resp. do doby, než subjekt údajů odvolá souhlas.

Osobní údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu zpracováváme zpravidla po dobu 3 let od okamžiku jejich získání, případně po dobu 3 let od ukončení smluvního vztahu (s výjimkou daňových a účetních předpisů, kde ke zpracování dochází po dobu 10 let od získání příslušných údajů).

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Osobní údaje klientů

V případě, že projevíte zájem o poskytované služby a navážete kontakt se správcem, budeme zpracovávat osobní údaje v následujícím rozsahu:

1. identifikační údaje (jméno, příjmení, přezdívka, datum narození, adresa trvalého bydliště, doručovací adresa, u podnikajících osob též IČO a DIČ);
2. kontaktní údaje (telefonický a e-mailový kontakt);
3. platební údaje a údaje o nákupu;
4. údaje o zprostředkovaných službách;
5. případně další údaje, které klienti správci svěří.

Osobní údaje potenciálních klientů

Pokud projevíte zájem o naše služby a chcete získat informace o možnostech poradenství, zpracováváme obvykle:

1. identifikační údaje; 
2. kontaktní údaje;
3. případně další údaje, které klienti správci svěří.

Osobní údaje smluvních partnerů 

V případě, že s námi uzavřete spolupráci, evidujeme tyto osobní údaje:

1. identifikační údaje (titul, jméno a příjmení, označení podnikající fyzické osoby, místo podnikání, IČO, DIČ, údaj o plátci DPH);
2. kontaktní údaje (e-mail, telefonní čísla);
3. platební údaje (bankovní spojení, sjednaná výše a forma odměny a její úhrady);
4. údaje o dodaných službách, příslušném smluvním vztahu a další údaje, k jejichž zpracování jsme povinni ze zákona.

Předání osobních údajů třetím osobám

Osobní údaje předáváme vždy pouze v případě, že takové předání je nezbytné. V rámci plnění povinností vzniklých na základě smluvního vztahu předáváme Vaše osobní údaje třetím stranám, které pro nás zajišťují logistické, platební, IT, marketingové a jiné podpůrné služby. Mezi kategorie zpracovatelů osobních údajů patří zejména poskytovatelé účetních, IT, marketingových služeb. Naši zpracovatelé mají zásadně sídlo i místo zpracování osobních údajů v ČR, případně v jiné zemi EU. 

Osobní údaje dále mohou být předávány orgánům veřejné moci, pokud k tomu máme uloženou zákonnou povinnost. 

Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo EHP nebo mezinárodním organizacím.

Práva subjektu osobních údajů a jejich uplatnění

V souladu s platnou právní úpravou máte jako subjekt údajů tato práva:

1. právo na přístup k osobním údajům – můžete zjistit, zda, za jakým účelem a v jaké podobě jsou zpracovávány Vaše osobní údaje, nicméně v případě opakované žádosti může dojít k situaci, kdy budeme za další kopii požadovat poplatek;
2. právo na opravu nepravdivých či nepřesných osobních údajů – pokud zjistíte, že Vaše osobní údaje, jež zpracováváme, jsou nepřesné nebo nepravdivé, tak máte právo požadovat opravu takových osobních údajů;
3. právo odvolat souhlas – kdykoliv můžete odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů, který doručíte na e-mailovou adresu info@hledamboha.cz;
4. právo na výmaz – pokud se rozhodnete pro vymazání Vašich osobních údajů z evidence, tak k vymazání dojde pokud:
   1. Vaše osobní údaje už nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny;
   2. vznesete námitku proti zpracování a neexistuje oprávněný důvod pro zpracování;
   3. bude výmaz založen na zákonné povinnosti;
   4. je zpracování protiprávní;
5. právo na omezení zpracování osobních údajů – pokud nechcete Vaše osobní údaje vymazat, ale chcete pouze dočasně omezit zpracování Vašich osobních údajů;
6. právo na přenositelnost údajů – pokud si budete sami přát, aby správce poskytl Vaše osobní údaje jiným správcům, přičemž tomu nebudou bránit zákonné nebo jiné vážné překážky, tak Vám bude vyhověno;
7. právo vznést námitku – můžete kdykoliv podat námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, pokud budete mít podezření, že zpracování probíhá v rozporu se zákonem nebo Vás jinak omezuje;
8. právo podat stížnost kontrolnímu úřadu – kdykoliv se můžete se stížností nebo jiným podnětem obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) prostřednictvím e-mailu: posta@uoou.cz nebo na adrese Pplk. Sochora 727, 170 00 Praha 7.

Automatické rozhodování a profilování

V rámci zpracování osobních údajů nepoužíváme automatické vyhodnocování osobních údajů nebo jiné metody sloužící k profilování subjektu údajů.

Způsob ochrany osobních údajů

V rámci zpracování a ochrany osobních údajů využíváme širokou škálu zabezpečovacích procesů a opatření, abychom zachovávali kvalitu bezpečnosti, integrity a dostupnosti Vašich osobních údajů. Mezi námi využívané zabezpečovací metody patří například:

1. omezování osobního vstupu k osobním údajům pouze osobám s dostatečným oprávněním;
2. trvalý monitoring přístupu k IT systémům zabezpečujícím osobní údaje;
3. předávání a ukládání osobních údajů pouze v šifrované podobě;
4. instalace firewallů a jiných ochranných opatření, jež zamezují vstupu nepovolaným osobám.

Kontaktní údaje správce

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů, kde vystupujeme jako správce nebo zpracovatel, nás můžete kontaktovat na adrese Blažejské nám. 4, 779 00 Olomouc nebo na e-mailové adrese info@hledamboha.cz.